ImportsVet SAC — RUC 20613849191
Aplica a la compra y uso de importsvet.pe
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web importsvet.pe y la compra de los productos que en él se ofrecen. Al navegar en el sitio, registrarte o realizar un pedido, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no utilizar el sitio ni realizar compras.
ImportsVet SAC, con RUC 20613849191, con domicilio en Lima, Perú, es la importadora y comercializadora responsable del sitio importsvet.pe y de la venta de los equipos médico-veterinarios que en él se publican.
Trabajamos con stock real e importación bajo pedido según el producto. El stock mostrado en cada ficha es referencial y puede variar mientras se procesa tu compra; si un producto queda sin disponibilidad después de tu pedido, te contactaremos para ofrecerte un tiempo de espera, un producto equivalente o el reembolso total del monto pagado.
Las fotografías de los productos son referenciales. Cuando corresponda, los equipos pueden presentar variaciones menores de diseño respecto a la imagen publicada (por actualizaciones del fabricante) sin que esto afecte sus especificaciones técnicas principales.
Todos los precios publicados en importsvet.pe están expresados en Soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos de ley aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio válido para tu compra es el que aparecía en el sitio al momento de confirmar tu pedido y pago.
Aceptamos pago con tarjeta de crédito o débito a través de pasarelas de pago seguras. También coordinamos pedidos y pagos directamente vía WhatsApp para clínicas y compras corporativas. No almacenamos los datos completos de tarjetas de pago en nuestros servidores; el procesamiento de pagos con tarjeta lo realiza un proveedor externo certificado.
Realizamos envíos a Lima y a las 25 regiones del Perú a través de agencias de transporte. El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles en Lima y de 3 a 7 días hábiles en provincias, dependiendo del destino y la disponibilidad del producto. Estos plazos son referenciales y pueden variar por factores ajenos a ImportsVet (agencia de transporte, zona geográfica, feriados).
El costo de envío se informa antes de confirmar la compra. Los equipos se embalan con protección adicional por tratarse de instrumental electrónico.
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), en las compras realizadas a distancia tienes derecho a ejercer el retracto dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre sin usar, en su empaque original y con todos sus accesorios. Para ejercerlo, escríbenos a ventas@importsvet.pe o por WhatsApp indicando tu número de pedido.
Todos nuestros equipos cuentan con garantía de fábrica cuyo plazo se indica en la ficha del producto o en la documentación entregada con el equipo. La garantía cubre defectos de fabricación y no cubre daños por mal uso, humedad, golpes, manipulación por terceros no autorizados o desgaste normal de piezas consumibles (baterías, sensores, mangueras, etc.).
Para hacer válida la garantía, conserva tu comprobante de compra y contáctanos describiendo la falla; nuestro soporte técnico evaluará el caso.
Aceptamos devoluciones tanto de productos defectuosos como de productos en buen estado que decidas no conservar, dentro de un plazo de 15 días calendario posteriores a la entrega. El producto debe devolverse en condición de nuevo, sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
No realizamos intercambios de producto: toda devolución válida se procesa como reembolso del monto pagado, sin gastos de reposición.
Puedes devolver el producto en un punto de entrega autorizado, por correo/agencia de transporte, o en nuestras instalaciones. La etiqueta de devolución va incluida en el paquete, sin costo para ti. Si el producto llegó dañado por el transporte o incompleto, repórtalo dentro de las primeras 48 horas para agilizar el proceso.
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesamos tu reembolso en un plazo de 3 días.
Tus datos personales (nombre, DNI/RUC, dirección, teléfono, correo) son tratados conforme a la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Los utilizamos únicamente para procesar tu pedido, brindarte soporte, emitir comprobantes de pago y, si lo autorizas, enviarte comunicaciones comerciales. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros ajenos al proceso de venta y envío (por ejemplo, la agencia de transporte que entrega tu pedido).
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos escribiendo a ventas@importsvet.pe.
El contenido de importsvet.pe (textos, logo, fotografías propias, diseño del sitio) es propiedad de ImportsVet SAC o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.
ImportsVet no será responsable por retrasos o incumplimientos originados en causas de fuerza mayor, fallas de las agencias de transporte, o el uso indebido de los equipos fuera de las indicaciones del fabricante. Los equipos comercializados son instrumental de apoyo diagnóstico veterinario; su uso clínico es responsabilidad del profesional que los opera.
ImportsVet puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o del sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces y tribunales de Lima, Perú, sin perjuicio de los mecanismos de protección al consumidor establecidos por el INDECOPI.
Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, tu pedido, garantías o cambios, contáctanos: